Kursupplägg

Jag och företaget

Tanke > Beslut > Handling
Mina starka och svaga sidor. Hur utnyttjar jag dem bäst?
Vad driver mig?

Produkt/tjänst och affärsidé

Varför en affärsidé?
Hur ser min affärsidé ut?
Vad erbjuder jag?
Varför skall kunderna handla av mig?

Ekonomi

Ekonomiska rutiner, vad behöver jag ha koll på?
Vilka styrdokument behöver jag för min verksamhet?
Budgeten
Ekonomiska resurser och finansieringsalternativ

Företaget i en föränderlig omvärld

Begrepp
Nätverksbyggande, hur och till vilken nytta
Rättskunskap – avtal och lagar

Marknaden och kunderna

Vilka är mina kunder?
Var hittar jag dem?
Har jag några konkurrenter – fiender eller vänner?
Marknadskommunikation
Hur når jag mina kunder?
Hur ska marknadsföringen utformas?
Aktiviteter – uppföljning och utvärdering

Säljarbete

Mitt varumärke
Hur vårdar och behåller jag kunderna?
Praktiskt säljarbete och säljträning
Individuell coachning

Mål och vision

SMART:a MÅL
Att sätta mål och att ha visioner

Problem och riskanalys

Identifiera och undvika dåliga betalare
Kritiska händelser
Skapa ett ”early warning system”